A DEI képzés kihívásai
A diverzitás és befogadás (DEI) képzések gyakran kihívást jelentenek a szervezetek számára: hogyan érjük el, hogy a munkavállalók valódi elköteleződést mutassanak, és a képzés hatása hosszú távon is érezhető legyen? Ebben az esettanulmányban egy közép-európai vállalati ügyféllel megvalósított komplex DEI projekt tapasztalatait mutatjuk be, a program felépítésétől a kulcsfontosságú célcsoportok kezeléséig.
Szakértői csapat: személyre szabott tartalom
A SkillSols egy vállalati ügyféllel együttműködve fejlesztett ki és bonyolított le egy céges szintű, interaktív diverzitás és befogadás képzési programot. Elismert szakértőket vontunk be a program tartalmának fejlesztésébe, akik beépítették a helyi közép-európai kulturális szempontokat, hogy a lehető legjobban illeszkedjen a célközönséghez.
A projekt léptéke: nagy volumen
A SkillSols szorosan együttműködött az ügyfél helyi és regionális diverzitás és befogadás csapataival. Több iterációt és próbaülést tartottunk, hogy a kurzus tartalma optimálisan illeszkedjen a résztvevőkhöz.
A képzési programot 3000 munkavállaló számára tartottuk meg, több mint 150 alkalommal. A résztvevők többsége magyar volt, de 48-nál is több nemzetiség képviseltette magát.
Magatartásváltozás elérése
Szorosan együttműködtünk az ügyfél DEI képviselőivel, valamint munkavállalói fókuszcsoportokkal. A képzés központi elemei a vállalat munkavállalóinak személyes beszámolói voltak. A munkavállalók helyi irodai és közösségi tapasztalataiból származó valós történeteket erős hatásuk miatt választottuk ki.
Célkitűzés volt egy olyan biztonságos tér megteremtése, ahol a munkavállalók megoszthatják tapasztalataikat és érzéseiket, valamint reagálhatnak a kollégák beszámolóira.
Kulcsfontosságú célcsoportok
Két fő célcsoportot azonosítottunk: azokat a résztvevőket, akik fenyegetőnek érezték a kurzus tartalmát, és azokat, akik megkérdőjelezték a munkavállalói beszámolók hatását.
A facilitátoroknak lehetőségük nyílt magatartásváltozást elérni ezekben a célcsoportokban nyílt kérdésekkel, amelyekkel arra ösztönözték a résztvevőket, hogy megmagyarázzák, miért érzik magukat fenyegetve. Egy másik hatékony eszköz az volt, amikor a facilitátorok beszélgetéseket kezdeményeztek a kollégák között kis munkacsoportokban a képzésen belül.
Azok a kulcsfontosságú célcsoportok, akik ellenállást tanúsítottak, alternatív nézőpontokkal találkozhattak a kiváltságokról, a nemek közötti egyenlőségről és a faji megkülönböztetésről – a saját munkakörnyezetükhöz kapcsolódó kontextusban.
SWOT elemzés a program után
Erősségek
| Gyengeségek
|
Lehetőségek
| Veszélyek
|
Főbb ajánlások és tanulságok:
A diverzitás és befogadás programok hatása jelentősen javul, ha a helyi felső vezetés egy képviselője támogatja azt.
Kulcsfontosságú a résztvevők elköteleződésének biztosításához, hogy a vállalat munkavállalóinak valós példáit használjuk, és a képzési anyagot a helyi közép-európai perspektívák megértésével építsük fel.
Fontos cégen belüli fórumok és fókuszcsoportok létrehozása, amelyek biztonságos tereket biztosítanak, ahol a kollégák megoszthatják tapasztalataikat, megbeszélhetik a diverzitás és befogadás kérdéseit, és útmutatást kérhetnek.
